方博物业管理系统以业务操作为主线，以业务关系为焦点，加以客户、财务和工作流功能模块。将物业管理的运行工作分为资料管理、客户管理、业务操作、人事管理、财务管理、工作流和通信系统，以严密的流程控制、专业的决策分析、成熟的业务功能，通过人性化的操作界面呈现在用户面前，全方位的提高物业管理工作效率。

物业资料： 本功能包括小区介绍、组织机构、规章制度、ISO9002文档、委员会档案、会议纪录、社区文化等功能，使用户可以详细纪录小区的各项资料，建立公司相关规章制度，管理ISO文档、委员会等资料，做好相关会议的纪录，有效地宣传小区文化。

业务处理： 本功能包括房产客户管理、房产租赁管理两大功能。房产客户管理的主要功能是记录楼盘的基本信息、各个单元的基本信息、单元的自定义信息等，同时还能无限级的创建楼盘、批量创建单元及个性化的修建单元。房产租赁管理针对租赁合同的相关信息进行管理，拥有标明费用类型、单元资料查询、合同模板打印、合同自定义信息、合同归档等功能，也可以办理退租、续租、作废等业务。本功能通过图形化、形象化的界面进行操作，在审批合同过程中，采用数据签名或个性图片签名技术，作到对合同审批过程中整个过程的监控。

财务管理： 本功能是对业务系统产生的应收帐款等财务信息的管理。包括费用计算、预收款管理、应收款管理、冲销帐管理、银行划帐、现金收款、临时收款、退款管理、发票管理、收据管理、财务接口、坏帐处理、已收款查询、欠款查询、应收帐款查询等功能。在收费管理中，采用多币种策略。不仅有本币的数据，也有外币的数据。根据内地及其他地区会计准则，把相关的应收帐款与财务软件及时对接，做到业务财务一体化。

客服关系管理： 本功能针对在业务上对客户产生的服务的信息进行统一的管理。其中包括客户的维修信息、装修信息、投诉信息、回访信息、谈判信息、潜在客户信息、市场收集信息等。其中关于维修、装修、投诉通过工作流而实现。对于已完成的维修、装修、投诉等工作流程，系统可以进行自动归档。另外，本功能还兼备了客户服务台、广告管理、市场推广、预算计划管理、产权证管理、钥匙管理、家政服务、车场管理等功能。 安全卫生管理： 本功能就治安管理、消防管理、清洁管理、绿化管理等业务的信息进行管理。通过相关信息的管理，能有效的避免或减少治安、消防事故的发生，使物业公司可以统一小区的清洁卫生工作，优化小区内的绿化管理，为业主营造一个安全、舒适的居住环境。

工程设备管理： 本功能可以对小区的设备进行分类及统一管理，主要功能包括制造商管理、供货商管理、设备类型、设备状态、设备档案、设备报废、设备维修、设备故障、设备检查、设备保养等功能，使用户可以及时、准确、全面的管理和纪录小区内的相关设备。

企业办公管理： 本功能具备人事管理、仓库管理、文档管理、固定资产管理、公共管理等功能，能有效的管理公司员工的各方面资料，及时对公司物料进行入仓、出仓、盘点的操作，还可以管理日常收发的公文，统计、管理公司的固定资产，管理公司的对外往来业务等等。

组织机构管理： 本功能根据物业管理公司的组织机构进行管理，除了能适应未来的组织机构变化的变更，还可以根据角色、职位、组织单元、单位调动等功能来定义企业的组织机构。此外，本功能还可以管理组织机构下面的部门的基本资料，以及相关用户的权限。

本系统除了以上几个功能强大的常规功能以外，还有预警系统、数据审核、自定义功能、报表中心、系统管理、系统预留接口等多个特色功能，真正体现出本系统的及时性、准确性、条理性，可以帮助用户从整体到局部更加高效的管理公司的事务，促进公司的快速发展。