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方博CRM系统功能模块-销售管理
  
   
      销售管理模块管理商业机会、销售报价、销售合同、销售订单、销售任务、销售费用以及销售渠道等方面，确保销售队伍总能把握最新的销售信息。

 

 
商品管理
  系统提供录入和维护供销售的商品或服务的功能，并可以进行分类管理，可以将商品与其他对象（包括市场信息、询价、线索、机会、行动、项目、合同、订单、服务、投诉等）建立关联。
机会管理
  1. 线索：
  在广泛的市场信息中收集机会，并通过人员发掘、跟进寻找出销售机会。
  2. 机会：
  管理已经获得的销售机会，从线索中收集机会；对机会进行分类。
  3. 项目（立项）：
  将机会资料的进一步细化，使之成为一个独立项目，归纳有关此项目客户的所有资料
  4. 行动：
  为已经获得的机会制定行动计划，包括行动计划和行动的执行，系统提供监控与自动提醒等功能。
报价管理
  给用户提供多种方式的报价功能，保证报价的准确性，做到对外统一报价；也可以查询历史报价，便于跟踪。提供报价折扣、打印报价单、自动生成报价邮件、自动转入销售合同等功能。将历史报价与历史成交价建立关联，并在询价时可以显示历史报价和历史成交价作为参考。
合同管理
  1. 合同管理：
  记录和客户签约的详细内容，包括时间、地点、双方法人代表、合作内容、所出售（或购买）的产品列表等，并且可以直接打印正式蓝本。可以统计合同的相关费用情况，从而判断该合同的盈利状况。
  2. 定单管理：
  一份合同可能对应多个定单，定单管理完成定单的录入、维护和查询功能。建立定单与合同、报价、客户、项目、机会等对象之间的关联。
  3. 跟单管理
  即订单进度跟踪，跟踪用户已经确定的订单的处理过程，监督订单的进展情况，避免出现客户对自己的订单处理等待期不可预见的现象。
  4. 定单执行过程自动化：
  系统提供定单执行过程自动化的功能，管理用户可以在"流程自定义"功能中定义定单的执行过程，跟单人员可以根据预定义的流程跟踪和管理定单，客户也可以通过相应的界面对定单执行情况进行查询（即客户自助查询功能）。
销售任务管理
  1. 销售计划（任务）管理：
  给销售人员下达销售计划（任务），可制定各销售阶段的计划指标值（如客户数量等）以及评分规则，并将计划与执行情况进行对比分析。
  2. 员工业绩：
  依据机会、合同、任务等资料，定期或不定期地统计员工业绩。根据用户自定义的提取佣金规则，系统可以自动地分配销售人员的佣金。
销售费用管理
  可以记录每次行动所产生的费用，并与各种系统对象建立关联，从而可以为成本和盈利分析提供基础数据。
另外，系统也可以通过工作流引擎建立费用申请、费用报销的审批流程，通过工作流引擎进行自动审批流转，并在最后自动记录到销售费用中。参见"费用管理过程自动化"
销售分析
  1. 机会分析：
  使用机会总量和机会兑现率等指标，分析机会可能成功的机率，使销售人员有目的地把握成功机率最大的机会，激励他们寻找更多的机会。
同时，系统提供销售漏斗的分析工具，用销售数据保证各个阶段的机会基数，不会出现某个机会的销售空洞；也可以发挥其归纳统计的作用，可知本企业各个阶段对客户的遗失占多大的比例，管理者可以考虑是否能够降低客户在各个阶段的遗失率等。
  2. 销售预测：
  在今天全球性的竞争环境中，预测的失误将会给客户带来损失。好的预测系统意味着好的决策。由此可见预测对于管理人员们来说是一种必要必需的销售工具。
  3. 综合统计分析：
 

主要包括焦点提示（最重要客户、最热的产品、最棒的业务员），红色警报（客户警报、产品警报），盈利分析（产品盈利分析、客户盈利分析、业务员盈利分析），可以提供区域综合统计分析（可通过电子地图进行显示）、销售人员的销售效率分析等。  

 
 
 
 
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